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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment labjuvexio protège et utilise vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Principes Généraux

labjuvexio s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi des dépenses.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations applicables en matière de protection des données. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Notre Engagement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux fins spécifiquement décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services de gestion financière personnelle et améliorer votre expérience utilisateur.

Données d'Inscription et de Profil

Nom complet et adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Date de naissance et préférences de devise
Informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe crypté)
Photo de profil (optionnelle)

Données Financières

Transactions et dépenses saisies manuellement
Catégories de dépenses et budgets personnalisés
Objectifs financiers et plans d'épargne
Données de synchronisation bancaire (avec votre autorisation explicite)
Historique des revenus et analyses de tendances

Données Techniques

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et version
Cookies et identifiants de session
Logs d'activité et temps d'utilisation
Données de performance et diagnostics d'erreurs

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, dans le respect du principe de minimisation des données.
Finalité Types de Données Base Légale
Fourniture des services de suivi financier Données de profil et financières Exécution du contrat
Amélioration de l'expérience utilisateur Données d'usage et techniques Intérêt légitime
Communication et support client Coordonnées et historique des échanges Exécution du contrat
Analyses statistiques anonymisées Données agrégées et anonymisées Intérêt légitime
Nous utilisons également vos données pour détecter et prévenir les fraudes, respecter nos obligations légales et vous envoyer des communications importantes concernant votre compte. Vous pouvez gérer vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits avec labjuvexio.
A
Droit d'Accès
Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport complet sous 30 jours.
R
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
E
Droit d'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.
L
Droit de Limitation
Limitez le traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment en cas de contestation.
P
Droit de Portabilité
Exportez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
O
Droit d'Opposition
Opposez-vous à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons une réponse détaillée.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
Connexions sécurisées HTTPS avec certificats SSL/TLS
Authentification à deux facteurs disponible
Sauvegarde quotidienne avec chiffrement des données
Surveillance continue des tentatives d'intrusion
Pare-feu applicatif et protection DDoS

Mesures Organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Politique de mots de passe renforcée
Procédures d'incident de sécurité documentées
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation en vigueur. Nous collaborons également avec les autorités compétentes pour signaler tout incident de sécurité.

6. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Voici les situations dans lesquelles nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tiers de confiance.

Partenaires de Service

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les fournisseurs d'hébergement cloud, les services de paiement sécurisé et les outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

Agrégation de Données Bancaires

Avec votre consentement explicite, nous utilisons des services d'agrégation de données bancaires certifiés pour synchroniser vos comptes. Ces services respectent les normes de sécurité PSD2 et nous ne stockons jamais vos identifiants bancaires sur nos serveurs.
Transferts Internationaux
Nos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et contractuelles.
Périodes de Conservation
Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données de transaction : 5 ans après la dernière connexion (obligations comptables)
Données techniques : 13 mois maximum (cookies et logs)
Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
Données de sécurité : 1 an pour les logs de sécurité
À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, sans possibilité de vous identifier personnellement.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en fermant votre compte ou en nous contactant directement. Nous procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres et préférences
Cookies de fonctionnalité : Personnalisation de l'interface utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : privacy@labjuvexio.com
Adresse : labjuvexio - Service Protection des Données
115 rue Louis Armand, Immeuble l'Eonis
13290 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 6 60 43 17 23
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.